深化学习遵循习新时代中国特征社会主义思维和党的十九大精力，以“为民、便民、惠民、安民”为主旨，认为方针，推动互联网、物联网、大数据、云核算、人工智能等现代信息技能在各类社区处理和服务中的耦合运用，着力推动社区根底设备规范化、政府服务协同化、社区处理智能化、公共服务网络化、居民日子现代化、社区服务集成化，不断进步智能化、信息化给大众日子带来的取得感、幸福感。
1．需求导向，便民惠民。以社区居民需求为导向，杰出为民、便民、惠民的根本要求，要点从社区居民最关怀、最直接、最火急的作业下手，经过进步社区专业化规划、建造、运营、处理水准，打造安全、快捷、宜居社区。
2．统筹规划，分级担任。省级担任顶层规划，确认建造方针和主要使命。市、县（市、区）政府和大街（城镇）担任区域规划，承当建造使命。各相关部分担任本范畴的运用推行和拓宽性建造使命。
3．政府主导，多方参加。充沛发挥政府主导作用，加强方针引导，发动全社会力气广泛参加，扩展社会协作，探究树立政府支撑、企业主体、商场运作的才智社区建造和运营形式。
4．整合途径，资源同享。充沛整合运用现有资源，推动各类社区信息体系向社区一口式处理途径搬迁或集成，增强协同服务才能，完成社区服务事项的全人群掩盖、全口径集成和全区域通办，进步社区居民的运用率和满意度。
（三）作业方针。以“互联网+”为立异引擎，以促进信息和资源同享为要点，着力构建快捷高效的社区处理体系，力求到2020年，全省建成一批才智社区示范点；引进社会力气和本钱，树立智能化社会服务形式，推动公共服务、商业服务、专业服务、公益服务、自愿服务等在社区相互促进交融，开始构成省、市、县（市、区）、城镇（大街）、社区五级互联互通的社区才智处理和服务体系，根本完成社区才智化。
1．大力推动社区互联网设备建造。大力施行“宽带安徽”战略，推动宽带网络根底设备适度超前建造和均衡展开，完成城乡遍及光纤入户，扩展公共区域无线网络掩盖面。完善应急通讯体系，加速信息化安全安徽建造。到2020年，城市家庭宽带接入才能到达100兆比特／秒（Mbps），乡村家庭宽带接入才才能求到达50兆比特／秒（Mbps）。
2．大力推动物联网等智能终端设备建造。扩展物联根底传感设备在社区处理及居民健康医疗处理范畴的运用，有序推动物联网技能在才智社区各相关范畴的立异运用实践，构建以物联网智能终端设备为中心，掩盖智能楼宇、智能泊车、社区安防监控、智能家居、健康医疗、个人健康与数字日子等许多范畴的根底信息网络体系。
3．大力推动才智社区硬件设备建造。为社区装备数字化作业设备及配套服务设备，便利居民就事。充沛运用智能语音技能，加大智能安保机器人、智能家居、视频监控、根据语音交互的自助服务机器人及长途健康医疗服务机器人等智能终端产品在才智社区建造中的推行运用力度，进步全省才智社区技能和产品运用水平。
1．统筹社区信息化途径建造规划。进一步打破途径壁垒，加速推动布置在不同层级、不同部分、涣散孤立、用处单一的各类社区信息体系向社区一口式处理途径搬迁或集成，最大极限整合底层业务运用体系、服务终端和处理台账，建造社区作业一致“云桌面”，促进社区归纳处理途径与现有部分业务运用体系完成数据互通，消除信息和数据孤岛。
2．进步社区处理智能化水平。规范社区归纳处理途径信息同享规模、同享方法和同享规范建造，进步作业效率。活跃推行社区“全科社工”作业形式，逐渐构成“开放式作业、前台一口受理、后台分工协同”的服务形式。加速推动跨区域社区服务事项受理，完成跨区域通办，让“数据多跑腿，市民少跑腿”，打通居民服务“最终一公里”。
3．深化社区网格化数字处理形式运用。依照以楼带房、以户带人、以人带事根本思路，对社区进行科学的网格区分。运用互联网、物联网、大数据、云核算、人工智能等现代信息技能，疏通讯息发现陈述途径，健全监督考评体系。依托已有的社会处理服务途径，建造社区归纳处理体系，完善集人、地、物、安排于一体的网格化社区处理与服务形式，完成社区网格化数字处理，进步社区处理的现代化水平缓精细化程度，完成社区处理的无盲点、全掩盖。
1．完善社区服务归纳信息体系。以现有社区服务归纳信息途径为依托，以社区业务一口式处理途径和社区网格处理服务途径为支撑，进一步完善集社区公共服务、商业服务、社会安排、公益和自愿服务为一体的归纳信息体系。整合网上服务、服务热线、移动终端、网络电视、自助服务终端、电子显示屏等服务途径，为社区公共服务、商业服务、公益和自愿服务供给一致运用和可扩展支撑，作为各类才智信息体系的一致进口和信息发布的一致出口，为市民供给“实时在线”的个性化服务，为大数据运用和服务供给社区数据支撑。结合“数字江淮”要点工程，对养老、作业创业、卫生、扶贫、文明、教育、气候等社区公共服务进行个性化信息推送和智能化服务。以社区养老服务线上和线下相结合形式为切入点，逐渐拓宽各类社区服务与才智社区的交融。
2．推动社区健康服务智能化。加强“健康社区”建造，运用智能健康设备终端、移动互联网等技能，逐渐为社区居民树立数字化健康档案库，为社区居民供给长途咨询、疾病会诊及医疗恢复等健康医疗服务。针对晚年集体特征，加大才智养老设备、技能运用力度，推动“才智养老院”建造，进步养老服务智能化水平。
3．进步“安全社区”建造智能化水平。建造安全技能防备体系，为社区安全处理事前预警、事中处置和过后剖析供给支撑，进步社区应对突发事件的处置才能。建造安全防备归纳运用途径，按需整合社区安全技能防备资源，对社区内公共区域安全技能防备设备进行规范化、一体化处理。规范和进步联网报警运营服务，引进社会化运营，为社区大众供给特征化、个性化安全服务。
（一）试点起步阶段（2018年。以推动要点项目试点运转为主要方针，整理各类数据和业务，规范信息运用。在剖析总结第一批2个省级才智社区试点经验根底上，于2018年末前确认10个社区展开省级才智社区试点。各市结合实际挑选2个以上社区展开才智社区建造试点。
（二）稳步推动阶段（2019年）。厚实推动10个省级才智社区试点和各市试点，总结整理试点经验，进一步扩展试点规模。进一步完善社区归纳处理途径和社区服务归纳信息体系，同步进步才智社区根底设备建造水平。
（三）推行进步阶段（2020年起）。全面总结全省才智社区试点经验和效果，建成一批才智社区示范点，拟定我省才智社区建造辅导规范和点评体系，构成可推行、可仿制的才智社区建造形式。经过社区服务归纳信息途径与健康、卫生、体育、教育等其他才智体系互联互通，力求社区一切公共服务进入社区业务一口式处理途径，一起在养老、家政、日子服务等范畴与线下实体对接，引导社会力气参加商业服务体系建造，推出多种品牌社区服务。
（一）强化统筹和谐。各地、各有关部分要高度重视、精心安排，将推动才智社区建造试点归入“数字江淮”建造作业统筹推动，及时树立和谐机制，合力推动才智社区全体规划和体系施行作业，科学有力推动才智社区建造试点，不断进步社区处理和居民服务的智能化、现代化水平。
（二）加大支撑力度。坚持政府引导支撑和商场有序参加有机结合，加大方针扶持力度，鼓舞支撑企业、社会安排活跃参加才智社区建造试点。各地要加大资金整合力度，统筹运用中心和省级财务一般性搬运付出，大力支撑才智社区建造，进步方针资金叠加效益。
（三）加速人才培养。加大对社区作业者的训练力度，将“全科社工”归入年度训练方案，每名社区作业者全年承受才智社区有关训练不少于20个学时，建造一支爱社区、会处理、善服务、懂技能的社区作业人才队伍。
（四）严厉安全处理。加大宣传教育力度，促进社区居民、社区作业者增强信息安全意识。强化各类数据资源的安全处理和防护，在保证社区信息资源的开放性和互通同享的一起，保证数据和体系安全，避免居民个人信息和社区处理信息走漏，有用保护人民大众合法权益。