社区团购的模式可以把它看做是将线上团购和线下社群融合的玩法，具体来讲就是平台自己掌握进货渠道，再以小程序为平台，靠拼团群集中售卖，而其中的关键则是小区“团长”。
“团长”具体来说，相当于每个小区内的合伙人，团长的存在帮助解决了平台的客源、仓储和配送问题，能够说是社区团购平台在每个小区的“灵魂人物”。
在整个模式中最重要的角色无疑是团长。团长负责社群运营和日常管理，筛选商品并在微信群内推广，收货后的分发等。在轻社交的背景之下，团长以自己的人脉和信任度为平台背书，要想做大做久，除了要有一定的营业销售能力，还需要对商品挑选有一定能力。在小区微信群，商品的好坏，团长的口碑非常公开，良好或恶劣只有一线之隔。
团长的人选分为两种：宝妈（小区业主）和小区便利店主。目前绝大部分以宝妈为团长，少部分以小区便利店主为团长。
宝妈（小区业主）作为团长，更强调邻里关系，推荐商品的可信度更高，同时小区业主之间，特别是宝妈之间，有更多共同的话题，便于借助社交圈子完成商品的转化。但有的宝妈缺乏经商经验，平台在前期投入的培训成本、管理成本可能更高，同时部分生鲜货品的宝妈家里并只有少数的存储空间，会造成商品的变质和损坏。
选择小区便利店主当团长，优势是便利店可当作临时仓储，同时线上用户来线下提货时可能会产生二次消费，对于团长来说是进一步的获利手段。店主也有一定的商业经验，培训成本相比来说较低。但缺点则是这类店主和小区业主之间商业关系更明显，可信度和社交关系的黏连，均不如宝妈业主来的高。
用户加入微信群后，以低价形式参与拼团。此类的拼团和拼多多式拼团不同，用户不太需要发社交平台，四处求好友求拼团，求砍价，拼团直接在微信群内完成。对于用户来说成团更容易，使用者真实的体验也得到提升。社区团购也为用户拓宽了商品渠道，拼团形式也降低了客单价，满足了目标用户追求性价比的要求。
疫情之下，诞生了“宅经济”，微信和小程序是这次隔离经济的主力军，也是社区团购再一次火爆的原因。借助微信这个超级流量入口让它有了庞大的用户基础。通过微信群、小程序等工具与小区用户建立连接、互动。相比传统电子商务平台的昂贵获客成本，社区团购获客成本相对低很多。微信支付在三四线城市和中老年用户间的普及也是一个重要的因素。
借助社区这个稳定的场景，切入的是小区业主这个轻社交的关系链，裂变和传播的效率大幅度的提升。同时由于社交关系加持，成单率则会大大提高。
从商家的角度来看，社区团购以小区为单位，集体发货，能节约一定的物流成本。小区业主集中于微信群，极大的提升了推广、传播的效率，同时群内都是有一定的社交关系，在小程序或H5页面上直接下单，不用再去找人拼团，提高转化率。另外，社区团购可以让商家依据需求去备货，实行以销定采的预售模式，而不可能会出现囤货过多卖不出去的情况。
社区团购的诞生地是长沙，并非北上广深这样的一线城市。大城市的居民工作所承受的压力大，时间紧张，更追求高效购物，并愿意为便捷和高效支付更高的价格。而二三四线城市的用户时间更充裕，对时间的重视并不如前者，价格敏感度更高。拼多多、趣头条正是在这样背景下野蛮生长，社区团购也正是迎合了下沉市场这样的需求，从而受到用户的欢迎。
(2) 社群团购带来集中配送，降低物流成本，最后一公里由用户到团长家中自提，用户并未增加实际难度，平台也节约了物流成本。
(3) 以小区为单位，业主间的轻社交关系，在流量红利消失的当下，相对降低获客成本，有的社区达到约50%的用户会参加每次团购。同时，团长和用户处于同一个小区，共同话题多，交流自然，社群活跃度更高。
(4) 没有线下门店或是利用已有线下门店，模式轻，在保证供应链的前提下，“爆款单品 预售 低价拼团”模式复制成本低，便于快速展开。
(5) 社区团购通过高频刚需的生鲜和日常快消品切入后，扎根社区，可以带动别的产品的销售。