“才智社区”是社区处理的一种新理念，是新形势下社会处理立异的一种新模式。现在，合肥市选取5个单位作为全市“才智社区”建造试点单位。作为职责单位，合肥市民政局结合牵头施行的合肥市社会服务处理信息化渠道(二期)项目建造，从公共服务、归纳处理、便民服务、居家养老四个方面大力推动“才智社区”建造，获得多方面的成效，得到了社区居民的共同好评。
建造为民就事“一站通”渠道，完成公共服务才智化。现在，合肥市已建成“一站通”政务服务渠道，整合了9个部分(单位)72个服务事项以及81项证明项，其间，市民政局将救助、养老、优抚等14个服务事项已下沉社区处理。“一站通”渠道现在已掩盖到主城区481个村居。每个村居均按“四个一”(一台高拍仪、一台电脑、一台打印机、一台交换机)规范装备了运转设备。到现在，“一站通”渠道共受理为民服务事项153233件，办结128031件，办结率达83.5%，证明项130335件，办结率100%。
建立社会办理“一网清”渠道，完成社区处理才智化。合肥市还建成社会办理“一网清”渠道，发放3520部网格员移动终端，网格员持移动终端收集更新数据，动态把握民意，为展开精准服务供给相关根据。到现在，全市经过“一网清”渠道共区分网格3263个，收集楼栋20462栋，房子1042429间，人口2124086人，已报事情40111件。
布置才智社区APP软件，完成便民服务才智化。在5个市级试点社区开发布置了“才智社区”APP，包含党建、物业服务、生活服务、邻里圈、民生服务等使用模块。到现在，累计注册下载3000余人，发布社区重大新闻200余次，发布居民就事攻略90余条，党建模块注册党员1100余人，线余次。
建造养老服务信息渠道，完成养老服务才智化。现在，建成的合肥市养老服务信息渠道，已在城区全面推广使用，经过渠道取消了本来的纸质券发放，全程实施电子化结算，遭到养老组织、街道社区和白叟的广泛好评。到现在，全市共发生订单1159357笔，总金额42116481余元，为13440名白叟供给家政、保洁、送餐等服务。