以服务为中心开发运营才智社区APP

来源:江南体育全站app官网登录
发布时间:2023-07-18 21:00:29

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  线下运营环绕服务打开,途径服务功用完善,精品商家入驻,社区活动举行,新媒体宣扬,社群需求搜集处理,日子服务满意

  用户需求:社区前期需求调研,发掘不同年纪所遇到的问题,痛点(公司内部搜集、社区常识问答、同行信息搜集)

  产品设计:经过和社区物业协作满意最根底的物业告诉,缴费,报修等服务。经过协作一些服务比较好的超市和供货商,为社区业主供给:生鲜、食物、蔬菜以及日子用品等购物服务。经过整合一些日子常用服务法令、医疗、稳妥、洗衣、保洁、家政、维修服务、洗车、电影、餐饮等服务。需求拉动途径活跃度,树立客服人员,搜集社群需求后服务社群处理各类疑难杂症,并做好数据剖析从而为完善途径做衬托。社区树立无人收货机用户经过APP线上付出线下取货。树立社区文娱服务中心,包含VR、乒乓球、台球、KTV、棋类等休闲文娱项目。搁置途径树立,包含但不限于租房、物品等。树立众筹途径,完善周边配套设备缺什么众筹什么,满意途径服务所需。树立团购界面满意社区团事务。

  内容运营:社区类新媒体内容搜集,参加才智社区理念进行内容推行(微信大众号、抖音、新浪微博、搜狐号)

  途径推行:前期资源缺少,自动寻觅、求人介绍引荐等各种方式找到匹配与我方途径有利资源(社区号召力强的团长、小区商铺、小区宣扬、物业联动宣扬)

  协作运营:特定用户和协作方拓宽,各类O2O公司的线下商家拓宽,树立联系并获得信赖

  活动运营:依据产品设计相应活动,社群搁置物品搜集拍卖、优质商户爆品秒杀活动等

  日常运营:团队建造、准则流程树立,进步功率作用,标准化办理、人员作业分配、人员培训绩效考核、树立奖罚机制、节假日促销活动举行等

  最火自媒体运营:抖音企业号的树立,依据社区热门、定位、周边用户DOU+推行修改制造日子短视频、中期产品介绍及需求视频、长时间产品概况介绍视频等

  进步品牌知名度、途径线上线下内容建立完成率、途径活跃度、下载量、用户数、留存率、转化率、付费率等数据剖析回来搜狐,检查更多