18日，海州区才智城市处理中心全面发动，这也是我市首家才智城市处理渠道。
据了解，该中心环绕“信息化建造、精细化处理、人性化服务、高效化运转”的总体目标，构成“1+18+X”的城市网格化归纳处理架构。“1”，即在区级层面树立才智城市处理中心，“18”，即在镇街、开发区、农场层面建立18个实体化运转的处理分中心，“X”，即在村（居）处理网格内区分若干根底网格。以网格化处理为根底，将12345政府服务热线和数字化城管、归纳管理、民生服务、应急处置等一致归入区才智城市处理渠道，科学划定网格，清晰职责归属，加强人员配备，推动“区域处理网格化”，努力完成“职责不出格、处理无缝隙”，构成契合海州特色的城市网格化归纳处理体系。
走进坐落海州区郁洲北路9号瀛洲大厦院内的海州才智城市处理中心，首要映入眼帘的是一块167平方米的大屏，大厅面积800平方米，设有40个座席，身穿白衬衫的座席员正在接听热线。
值得一提的是，海州区才智城市处理中心在全省首先选用无人机指挥调度体系，经过全主动化操控飞翔、分布式布置无人机、规划预设作业途径、守时主动作业使命、长途应急监控指挥，对突发事件、环境污染、疆土勘测、抢险救灾、交通安全、林业防火等重大问题进行巡查，大大提高了巡查监控功率，添补传统城市处理傍边人力、物力、功率需求的短板。
处理中心清晰80312345政府服务热线，完成服务热线“一号通”，树立健全渠道案子流水号体系，对接服务处理诉求“一口受理、一体派单、一台运转”。一起，中心依托大数据建造，完成对全区“人、地、事、物、安排”为中心的根底数据的实时调取，为高效实战供给强有力的支撑。经过处理渠道，完成求助信息会集受理、事项分配智能运转、事项接受权责清晰、事项处置及时高效、查核点评科学公平，然后有用提高城市管理的精细化水平。
“跟着移动终端设备的遍及智能化运用，现已让很多人完成了快捷、高效地处理日常作业、日子中遇到的各式各样的问题，而海州区才智城市渠道的建立也为处理人们一站式处理各式各样问题供给了绿色通道。曾经办一件事，要找对口的部分，还要打各个部分的不同电话。渠道运转后，只需有一个智能手机或是经过电脑终端把问题上传，渠道就会主动分类帮您找对口的部分，并反应问题的处理成果；而关于不方便运用智能手机的老年人也只需记一个电话号码，把问题反映到渠道，就会有接线员将问题分类到对口部分，及时经过电话反应处理成果；又或许您想亲自到窗口处理相关问题，您也能够到行政中心任一个窗口，把问题说清楚，留下联系方式就会有人把处理成果告诉到您。”海州区才智城市处理中心相关负责人介绍。